Kan mijn no-show verwijderd worden?

Je kan bezwaar maken tegen de no-show. De opdrachtgever kan er dan voor kiezen de no-show of de compensatie in te trekken

Temper avatar
Geschreven door Temper
Meer dan een week geleden bijgewerkt

De opdrachtgever kan een no-show noteren als je je shift niet kon halen, geen vervanger kon vinden, of als je niet aan de vooraf overeengekomen eisen voldeed.

Hoe voorkom ik een no-show?

Als FreeFlexer ben je verantwoordelijk voor je eigen shift. Als je het niet haalt, moet je een vervanger vinden. Lukt dat niet, dan kan de opdrachtgever besluiten om een no-show te markeren en een compensatie van €100,- te eisen. Deze vergoeding dient als compensatie voor de opdrachtgever. Als je zelf niet kunt komen en geen vervanging kunt vinden, adviseren we je om zo snel mogelijk contact op te nemen met de opdrachtgever. De kans is dan kleiner dat de opdrachtgever dan een vergoeding eist, maar uiteindelijk is de keuze altijd aan hun.

Wat moet ik doen als ik het niet eens ben met een no-show?

Nadat de opdrachtgever jou als no-show heeft gemarkeerd tijdens hun checkout, kun je dit betwisten via het platform als je vindt dat dit niet terecht was. Je kunt een reden opgeven voor het betwisten van de no-show en bewijs of documentatie leveren om je bezwaar te ondersteunen. Jouw bezwaar wordt vervolgens doorgestuurd naar je opdrachtgever. Zij kunnen dan jouw bericht en documentatie bekijken en besluiten om je no-show of compensatie volledig in te trekken. Ze kunnen hierbij ook aangeven of ze in de toekomst nog met je willen werken. Je kunt slechts één keer een no-show betwisten en de beslissing is altijd aan de opdrachtgever. Temper kan hier geen rol in spelen.

Kan mijn opkomstpercentage worden hersteld?

Als de opdrachtgever besluit om de no-show volledig in te trekken, blijft je opkomstpercentage onaangetast. Als ze besluiten om de no-show te behouden, zal je opkomstpercentage dalen. Als het opnieuw gebeurt, zal je percentage nog verder dalen en uiteindelijk rood kleuren.

No-shows weerspiegelen een realistisch percentage van de aanwezigheid van de FreeFlexer. Als je een nieuwe FreeFlexer bent met een no-show, zal je percentage meteen rood kleuren. Het is belangrijk om een goede indruk achter te laten, vooral bij het begin.

Je hebt een no-show ontvangen terwijl de opdrachtgever je shift annuleerde

Als een opdrachtgever last-minute je shift heeft geannuleerd omdat ze geen hulp meer nodig hadden, moeten ze de shift via het platform annuleren. Het geven van een no-show in zo'n situatie is onjuist. Als je denkt dat je onterecht een no-show hebt ontvangen, betwist dan de no-show via het platform.

De opdrachtgever wil de no-show laten vervallen, maar de checkout is al afgerond

Zijn jij en de opdrachtgever na de afgeronde checkout toch nog tot een overeenkomst gekomen? Dan kan de opdrachtgever ons supportteam verzoeken om de no-show of compensatie alsnog te laten verwijderen.

Was dit een antwoord op uw vraag?